Versiunea din 23 august 2026

1. Zona de livrare

Livrarea se efectuează pe întreg teritoriul Republicii Moldova, la adresa indicată de dumneavoastră la plasarea comenzii.

Pentru o comandă se acceptă o singură adresă de livrare. Dacă produsele trebuie livrate la adrese diferite, vă rugăm să plasați comenzi separate.

2. Termenele de livrare

• Chișinău — în termen de 24 de ore de la confirmarea comenzii de către operatorul nostru.
• Restul teritoriului Republicii Moldova — până la 3 zile lucrătoare.

Livrarea se efectuează de luni până vineri, între orele 09:00 și 18:00. Duminica și în zilele de sărbători naționale livrarea nu se efectuează.

Termenul poate fi prelungit în situații independente de voința noastră: condiții meteorologice nefavorabile, perioade de sărbători naționale, defecțiuni tehnice. În astfel de cazuri vă informăm din timp.

3. Valoarea minimă a comenzii

Valoarea minimă a comenzii este de 200 MDL. Comenzile cu o valoare mai mică nu se acceptă spre procesare.

4. Costul livrării

Valoarea comenzii	Costul livrării
200 – 300 MDL	55 MDL
301 – 400 MDL	50 MDL
401 – 500 MDL	40 MDL
peste 500 MDL	gratuit

Costul livrării este inclus în valoarea totală a comenzii și este afișat la plasarea comenzii, înainte de confirmare.

5. Recepționarea comenzii

La primire, în prezența curierului, verificați:

• integritatea ambalajului;
• cantitatea și completivitatea produselor;
• corespunderea produselor primite cu cele comandate;
• prezența bonului fiscal.

Dacă este constatată o neconformitate, curierul întocmește un act pe loc. Aceasta este modalitatea cea mai rapidă de soluționare — produsul se returnează imediat.

Modul de acțiune în cazul constatării unor deficiențe după plecarea curierului, precum și termenele și condițiile de returnare, sunt descrise în Politica de returnare și anulare a comenzii.

6. Exactitatea datelor de contact

Un număr de telefon incorect sau o adresă inexactă ori incompletă duc la întârzierea livrării. Vă rugăm să verificați aceste date la plasarea comenzii.

7. Date de contact

Telefon: (+373) 799 99 444, luni – vineri, 09:00–18:00
E-mail: support@azamet.md