Livrare

Locul de livrare

Livrarea se efectuează la adresa indicată la efectuarea comenzii. 

Timpul de livrare

După prelucrarea comenzii Dvs. veți fi contactați de către managerul Serviciului de Livrare pentru stabilirea orei de livrare.

Atenţie! Un număr de telefon incorect, o adresă inexactă sau incompletă poate duce la întârzieri suplimentare! Vă rugăm să verificați cu atenție datele Dvs. personale la înregistrarea și plasarea unei comenzi. Confidențialitatea datelor Dvs. de înregistrare este garantată.

Serviciul de curierat își desfășoară activitatea de luni până vineri între orele 8:00 - 17:00. Comenzile, care au fost efectuate sâmbătă și duminică vor fi prelucrate și livrate săptămîna viitoare în zilele/orele de lucru ale Serviciului de curierat. Termenul de livrare depinde de momentul plasării comenzii și de disponibilitatea mărfurilor în stoc:
  • Termenul de livrare maxim constituie 3 zile lucrătoare.

Alte ore de livrare, precum și termen de livrare în alte regiuni ale Republicii Moldova (în afara orașului Chișinău) se stabilesc prin acord comun între client și furnizor.

În momentul primirii comenzii, în prezența curierului, asigurați-vă că produsul livrat corespunde acelui comandat după aspect fizic, cantitatea și completitudine. În cazul depistării unor devieri, curier va contacta furnizorul și va întocmi un act de inconsecvență.

Rambursări și schimburi

Vă rugăm să rețineți că produsele alimentare de calitate corespunzătoare nu pot fi returnate sau schimbate.

Doar produsele care sunt de calitate necorespunzătoare sau cu termen de valabilitate expirat pot fi returnate. În acest caz întoarcerea comenzii trebuie să fie efectuată în momentul primirii acesteia.

Schimbul produsului după deschiderea ambalajului acestuia este imposibil. În cazul înlocuirii produslui cu un produs de o categorie de preț mai mare, clientul este obligat să plătească suplimentar diferența de preț.

Costul serviciilor de curierat este plătit de către client în conformitate cu tarifele prezentate în tabelul de mai sus „Prețuri și condiții de livrare ”.