Редакция от 23 августа 2026 г.

1. Общие положения

Настоящие Условия регулируют использование интернет-магазина azametshop.md и приобретение товаров через него.

Продавец: ООО «AZAMET-GRUP» (S.R.L. "AZAMET-GRUP"), IDNO 1007611003335, код плательщика НДС 4200429.

Покупатель — лицо, оформившее заказ в интернет-магазине.

Отношения сторон регулируются законодательством Республики Молдова, в частности Законом № 284/2004 об услугах информационного общества и Законом № 105/2003 о защите прав потребителей.

2. Заключение договора

Размещённая на сайте информация о товарах является приглашением делать оферты. Оформляя заказ, вы делаете оферту на покупку.

Договор считается заключённым с момента подтверждения заказа нашим оператором. До этого момента мы вправе отказать в подтверждении — например, при отсутствии товара на складе или при невозможности связаться с вами по указанным контактам.

Оформляя заказ, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящими Условиями, Условиями доставки и Политикой возврата.

3. Цены и оплата

Все цены указаны в молдавских леях (MDL) и включают НДС. Итоговая сумма, включая стоимость доставки, отображается до подтверждения заказа.

Мы вправе изменять цены на товары. Изменение не затрагивает уже подтверждённые заказы.

Оплата возможна следующими способами:

• платёжной картой онлайн — принимаются карты Visa и Mastercard;
• через платёжную систему Paynet;
• наличными курьеру при получении заказа.

При получении заказа вам выдаётся фискальный чек.

Онлайн-платежи обрабатываются через защищённое соединение с использованием стандарта 3-D Secure. Данные вашей карты передаются напрямую платёжному провайдеру и на наших серверах не сохраняются. Подтверждение платежа направляется на указанный вами адрес электронной почты.

Если валюта операции отличается от валюты платежа, конвертация производится по курсу банка-эмитента на день расчётов.

4. Доставка

Сроки, стоимость и порядок доставки описаны в Условиях доставки.

5. Возврат и отмена заказа

Порядок отмены заказа, условия возврата товара и сроки возврата денежных средств описаны в Политике возврата и отмены заказа. Основные условия:

• заказ можно отменить в любой момент до передачи курьеру, с полным возвратом уплаченной суммы;
• продовольственные товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат — законодательство устанавливает для этой категории исключение из общего права на отказ от товара при дистанционной продаже;
• товар ненадлежащего качества (повреждённая упаковка, истёкший срок годности, несоответствие заказу) подлежит возврату или замене; проверяйте заказ в присутствии курьера;
• срок рассмотрения обращения — 14 дней с момента регистрации;
• деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата: при оплате картой — на ту же карту, при оплате наличными — наличными в офисе компании.

6. Персональные данные

Порядок обработки персональных данных, правовые основания, сроки хранения и ваши права описаны в Политике конфиденциальности, составленной в соответствии с Законом № 195/2024 о защите персональных данных.

7. Аккаунт покупателя

При регистрации аккаунта вы отвечаете за сохранность своих учётных данных и за действия, совершённые с использованием вашего аккаунта. Не сообщайте свой пароль третьим лицам. При подозрении на несанкционированный доступ сообщите нам на support@azamet.md.

8. Интеллектуальная собственность

Материалы сайта — тексты, изображения, логотипы, элементы оформления — охраняются законом. Использование без письменного согласия правообладателя не допускается. Товарные знаки представленных брендов принадлежат их владельцам.

9. Ответственность

Мы отвечаем за соответствие товара заявленным характеристикам и за надлежащее исполнение заказа в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.

Мы прилагаем разумные усилия для точности описаний, изображений и цен, однако не исключаем технических ошибок. При обнаружении явной ошибки в цене или описании подтверждённого заказа мы свяжемся с вами и предложим подтвердить заказ на исправленных условиях либо отменить его с полным возвратом средств.

Сайт может содержать ссылки на внешние ресурсы, за содержание которых мы не отвечаем.

10. Изменение Условий

Мы вправе изменять настоящие Условия. Актуальная редакция публикуется на этой странице с указанием даты. Изменения не имеют обратной силы и не распространяются на заказы, подтверждённые до их вступления в силу.

О существенных изменениях мы уведомляем на сайте, а зарегистрированных пользователей — по электронной почте.

11. Разрешение споров

Претензии направляются на support@azamet.md либо по адресу MD-2062, мун. Кишинёв, bd. Dacia, 58/12. Мы обязаны рассмотреть претензию и дать мотивированный ответ.

Если ответ вас не устроил, вы вправе обратиться в Национальное агентство по безопасности пищевых продуктов (ANSA, 022 511 511, www.ansa.gov.md), в Государственную инспекцию по надзору за непродовольственными товарами и защите прав потребителей (ISSPNPC, consumator.gov.md, 022 51 51 51), а также в суд по подсудности согласно законодательству Республики Молдова.

12. Реквизиты продавца

ООО «AZAMET-GRUP» (S.R.L. "AZAMET-GRUP")
IDNO: 1007611003335
Код плательщика НДС: 4200429
Юридический адрес: MD-6101, АТО Гагаузия, мун. Чадыр-Лунга, ул. Bugeacului, 23
Фактический адрес: MD-2062, мун. Кишинёв, сект. Ботаника, bd. Dacia, 58/12
Телефон: (+373) 799 99 444
E-mail: support@azamet.md