Редакция от 23 августа 2026 г.

Настоящая Политика описывает, как обрабатываются персональные данные пользователей интернет-магазина azametshop.md, в соответствии с Законом Республики Молдова № 195/2024 о защите персональных данных.

1. Кто обрабатывает ваши данные (оператор)

ООО «AZAMET-GRUP» (S.R.L. "AZAMET-GRUP")
IDNO: 1007611003335
Код плательщика НДС: 4200429

Юридический адрес: MD-6101, Республика Молдова, АТО Гагаузия, мун. Чадыр-Лунга, ул. Bugeacului, 23
Фактический адрес: MD-2062, мун. Кишинёв, сект. Ботаника, bd. Dacia, 58/12

E-mail для вопросов о персональных данных: support@azamet.md
Телефон: (+373) 799 03 303

Ответственный за защиту данных (DPO) не назначен. По всем вопросам обработки персональных данных обращайтесь по контактам, указанным выше.

2. Какие данные мы собираем

При оформлении заказа: имя и фамилия, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки, состав и сумма заказа.

При регистрации аккаунта: имя, фамилия, адрес электронной почты, пароль (хранится в зашифрованном виде), история заказов, список желаний.

При подписке на рассылку: адрес электронной почты, а также сведения о взаимодействии с письмами (открытия, переходы).

При обращении в поддержку: контактные данные и содержание переписки.

Автоматически при посещении сайта: IP-адрес, тип и версия браузера, устройство, операционная система, страницы просмотра, источник перехода, идентификаторы файлов cookie.

Мы не запрашиваем и не храним данные банковских карт — их обрабатывает напрямую платёжный провайдер.

Мы не обрабатываем данные особых категорий (о здоровье, убеждениях, биометрию) и не адресуем сайт лицам младше 16 лет.

3. Зачем и на каком основании мы обрабатываем данные

Цель	Правовое основание
Приём, обработка, доставка заказа и расчёты по нему	Исполнение договора
Ведение аккаунта покупателя	Исполнение договора
Бухгалтерский и налоговый учёт, выставление фискальных документов	Исполнение обязанности, предусмотренной законом
Рассмотрение претензий, возвратов и обращений	Исполнение обязанности, предусмотренной законом
Рассылка новостей и рекламных предложений	Согласие (отзывается в любой момент)
Аналитика посещаемости и реклама через файлы cookie	Согласие
Обеспечение безопасности сайта, предотвращение мошенничества	Законный интерес

Отзыв согласия не влияет на законность обработки, совершённой до отзыва, и не затрагивает данные, которые мы обязаны хранить по закону.

4. Файлы cookie

Строго необходимые — корзина, сессия, вход в аккаунт, выбор языка и валюты. Работают всегда, без них сайт не функционирует.

Аналитические и маркетинговые — устанавливаются только после вашего согласия и до его получения не активируются. Согласие даётся в баннере при первом посещении и меняется в любой момент через настройки cookie.

Мы используем следующие сервисы:

• Google & YouTube — аналитика посещаемости и рекламные кампании;
• Facebook & Instagram (Meta) — измерение эффективности рекламы и показ персонализированных объявлений;
• theMarketer — email- и SMS-маркетинг, сегментация рассылок;
• Judge.me — сбор и отображение отзывов о товарах.

Google и Meta получают часть событий также напрямую с наших серверов (серверное отслеживание), а не только из вашего браузера.

5. Кому передаются данные

Мы не продаём персональные данные. Доступ к ним получают только те, кому это нужно для оказания услуги:

• Shopify Inc. — платформа интернет-магазина и хостинг; данные размещаются на серверах в США;
• курьерские и почтовые службы — в объёме, необходимом для доставки;
• платёжные организации и банки — для проведения расчётов;
• theMarketer International SRL (Румыния, ЕС) — рассылка электронных писем и SMS, программы лояльности;
• Judge.me — сбор и публикация отзывов о товарах;
• HIKO Social Login — вход через аккаунты социальных сетей, если вы им пользуетесь;
• Google и Meta — аналитика и реклама;
• государственные органы — по мотивированному запросу в предусмотренных законом случаях.

С обработчиками заключаются договоры, обязывающие их обеспечивать уровень защиты, соответствующий Закону № 195/2024.

6. Передача данных за пределы Республики Молдова

Данные интернет-магазина размещаются на серверах в Соединённых Штатах Америки. Google и Meta также расположены за пределами Республики Молдова. Поставщик рассылок theMarketer International SRL находится в Румынии, то есть в Европейском союзе.

Такая передача осуществляется на основании гарантий, предусмотренных главой о трансграничной передаче Закона № 195/2024. В отношении Shopify основанием служат стандартные договорные положения, включённые в Соглашение об обработке данных (Data Processing Addendum), которое Shopify заключает как с нами, так и со своими субобработчиками.

Регион хранения данных определяется платформой и не может быть изменён нами в одностороннем порядке.

7. Как долго мы храним данные

• Данные заказов и бухгалтерские документы — в течение срока, установленного законодательством Республики Молдова о бухгалтерском учёте и налогообложении, начиная с окончания финансового года, к которому они относятся;
• Данные аккаунта — пока аккаунт существует; после удаления аккаунта — в течение срока исковой давности для урегулирования возможных претензий;
• Подписка на рассылку — до отзыва согласия; после отзыва сохраняется только запись о самом отзыве;
• Файлы cookie — в течение срока, указанного в настройках cookie для каждой категории;
• Переписка с поддержкой — в течение срока исковой давности с момента закрытия обращения.

По истечении указанных сроков данные удаляются либо обезличиваются.

8. Ваши права

В соответствии с Законом № 195/2024 вы вправе:

• получить информацию о том, обрабатываются ли ваши данные, и доступ к ним;
• требовать исправления неточных или дополнения неполных данных;
• требовать удаления данных («право быть забытым»);
• требовать ограничения обработки;
• получить свои данные в структурированном машиночитаемом формате и передать их другому оператору (переносимость);
• возражать против обработки, основанной на законном интересе, и в любой момент — против прямого маркетинга;
• не подвергаться решению, основанному исключительно на автоматизированной обработке, если оно порождает для вас юридические последствия;
• отозвать ранее данное согласие.

9. Как реализовать права

Направьте запрос на support@azamet.md либо письмом по фактическому адресу в Кишинёве. Мы ответим в течение одного месяца с момента получения запроса. При сложных или многочисленных запросах срок может быть продлён ещё на два месяца, о чём мы уведомим вас с указанием причин.

Для проверки личности заявителя мы вправе запросить дополнительные сведения — это защищает ваши же данные от передачи постороннему.

Если вы считаете, что ваши права нарушены, вы можете подать жалобу в Национальный центр по защите персональных данных (Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal):

MD-2004, мун. Кишинёв, ул. Serghei Lazo, 48
Телефон: (+373 22) 820 801
E-mail: centru@datepersonale.md
Сайт: www.datepersonale.md

Вы также вправе обратиться в суд.

10. Безопасность

Мы применяем технические и организационные меры защиты: шифрование соединения (HTTPS), разграничение доступа сотрудников по принципу служебной необходимости, обязательства о конфиденциальности для персонала, регулярное обновление используемого программного обеспечения.

11. Изменения политики

Актуальная редакция всегда размещена на этой странице с указанием даты. О существенных изменениях мы уведомим на сайте, а подписчиков рассылки — по электронной почте.